Din varukorg

{! deliveryStatementText !}

{! item.product_title !}

{! numberSeperator(item.price) !},00

Frakt {! freeDelivery ? '0,00' : shippingPrice + ',00' !} {! chosenCurrency !}
Discount:
Total {! cart.total_price ? !freeDelivery ? (Number(cleanedTotalPrice) + Number(shippingPrice)) : numberSeperator(cart.total_price) : 00 !},00 {! chosenCurrency !}
Rabatt -{! calculatedDiscounts !},00 {! chosenCurrency !}

Godt valg!

{! quantity !} x {! productTitle !}

Handelsvillkor

Du kan betala med Klarna, Visa, MasterCard och Maestro hos oss.

Beloppet dras bara från ditt kort när varan skickas.

Vi erbjuder leverans med GLS både för paketaffärer, affärer och distribution till privatpersoner. Vi levererar endast till danska adresser.

Leverans till paketbutik och företag kostar SEK 49. Leverans till paketbutik är gratis vid köp över 499 Distribution till privatpersoner kostar SEK 49.

Leveranstid är ca. 1-3 arbetsdagar efter beställning mottagen. Särskilda situationer kan dock uppstå med föremål som har ordnats om. Du kommer att informeras omedelbart.


 Fri leverans:

  • Från 499 SEK till paketbutiken GLS
  • Från 540 SEK till din dörr
  • Från 540 SEK för affärer

Som kunda har du en 14-dagars ångerrätt när du handlar hos oss.

Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag du fick din vara eller får den sista artikeln i fysisk besittning i händelse av ett avtal om flera olika artiklar, som beställs i en beställning och som levereras individuellt.

Du måste meddela oss inom 14 dagar efter mottagandet att du vill avbryta ditt köp. Meddelandet måste göras genom att skriva till oss på kundeservice@suztain.com eller ring oss på 59 311 888 eller genom att använda standardfortrydelsesformularen. I ditt meddelande måste du göra det klart för oss att du vill utöva din ångerrätt.

Du kan inte ångra genom att helt enkelt vägra att ta emot varan utan att samtidigt meddela oss detta tydligt.

Du måste returnera din beställning till oss utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du har meddelat oss att du vill avbryta ditt köp. Du måste bära de direkta kostnaderna i samband med returfrakten. Du bär risken för artikeln från tidpunkten för leveransen av artikeln.

Brist på originalförpackning kan eventuellt utgöra en försämring, så för att vara säker på att kunna få tillbaka alla pengarna rekommenderas att varan returneras i originalförpackningen.

Priset för returen är 49 kronor för en returetikett, som kan köpas via vår kundtjänst.

Du kan också välja att returnera dig själv och sedan skicka det till:

Suztain A/S
Bødkervej 5
4450 Jyderup

Om försändelsen inte hämtas tillbaka, skickas den tillbaka till Suztain på köparens bekostnad.


Kostnaderna för att returnera icke-samlade paket uppgår till 80 DKK + moms som avräknas mot köp av varor per beställning.

Varor utom ångerrätten

(Infoga relevanta varutyper från listan nedan)

Följande produkttyper är undantagna från ångerrätten:

  1. Produkter som tillverkas enligt konsumentens specifikationer eller har en tydlig personlig touch,
  1. Varor som sannolikt kommer att försämras eller bli föråldrade snabbt,
  1. Förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte är lämpliga för retur och där förseglingen har brutits efter leverans,
  2. Digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium, om genomförandet har börjat med föregående uttryckligt samtycke från konsumenten och erkännande av att han därmed förlorar sin ångerrätt,

Du förlorar din ångerrätt om;

  • Du bryter förseglingen på föremål som inte är lämpliga för retur av hälso- eller hygienskäl.

Du är endast ansvarig för försämring av artikelns värde, vilket beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att bestämma artikelns natur, egenskaper och hur det fungerar. Med andra ord kan du prova artikeln på samma sätt som om du testade den i en fysisk butik, men du får inte ta den i bruk.

Om varan har prövats utöver vad som har beskrivits ovan, anser vi att den används, vilket innebär att du vid återkallelse av köpet bara får tillbaka en del eller inget av köpebeloppet, beroende på varans kommersiella värde .

Återbetalning av inköpsbeloppet

Om du ångrar ditt köp får du tillbaka det belopp du betalat till oss. I händelse av en nedskrivning som du är ansvarig för kommer detta köpebelopp att dras av.

Om du utnyttjar din ångerrätt kommer vi att återbetala alla betalningar som du har fått, inklusive leveranskostnader (men inte extra kostnader på grund av ditt eget val av en annan leveransform än den billigaste formen för standardleverans som vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter inom 14 dagar från det datum då vi fick meddelande om ditt beslut att säga upp detta avtal. Vi gör en sådan återbetalning med samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen, såvida du inte uttryckligen har godkänt något annat.

Vi kan hålla tillbaka återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan, såvida du inte tidigare har tillhandahållit dokumentation för att du har returnerat den.

Om du ångrar köpet måste varan skickas till:
Suztain A/S
Skovgårdsvej 1
4560 Vig
Att: Kundeservice

Du kan också avbryta köpet genom att ge ett tydligt meddelande och lämna det personligen på ovanstående adress efter överenskommelse.

Vi tar inte emot paket utan leverans eller paket som skickas per post. postförskott.

Köpelagens bristeregler kan gälla för köp av varor.

När du handlar hos oss som konsument har du 24 månaders garanti. Det innebär att du antingen kan reparera, byta ut, få tillbaka pengarna eller sänka priset, beroende på den specifika situationen. Det är ett krav att klagomålet är motiverat och att bristen inte har uppstått till följd av felaktig användning av produkten eller annat skadligt beteende.

Du måste klaga inom en "rimlig tid" efter att du har upptäckt defekten i artikeln. Om du klagar inom två månader efter att bristen upptäcktes kommer klagomålet alltid att vara i rätt tid.

Om klagomålet är motiverat återbetalar vi dina (rimliga) fraktkostnader. Varan måste alltid skickas tillbaka i korrekt förpackning, och kom ihåg att få ett kvitto för leveransen så att vi kan återbetala dina fraktkostnader.

Varan skickas till:
Suztain A/S
Skovgårdsvej 1
4560 Vig


När du returnerar artikeln, beskriv problemet så detaljerat som möjligt.

Vi tar inte emot paket utan leverans eller paket som skickas per post. postförskott.

För att du ska kunna ingå ett avtal med oss ​​behöver vi följande information:
Namn, adress, tfn. och e-postadress.

Vi registrerar din personliga information i syfte att kunna leverera varan till dig.

Personuppgifterna registreras hos Suztain A / S och lagras i fem år, varefter informationen raderas.

Den registeransvarige påSuztain.com er Suztain A/S.

Vi vidarebefordrar din e-postadress till Trustpilot i samband med uppföljning av ditt köp och din köpupplevelse hos oss.

Som registrerat hos
Suztain A/S du har alltid rätt att invända mot registreringen. Du har också rätt till insikt i vilken information som registreras om dig. Du har dessa rättigheter enligt personuppgiftslagen och förfrågningar i samband med detta riktar sig till: kundeservice@suztain.com.

Kontakta om du vill klaga på ditt köpkundeservice@suztain.com. Om vi ​​inte lyckas hitta en lösning kan du lämna in ett klagomål till berörda styrelser i området, förutsatt att villkoren för detta är uppfyllda.

Om vi ​​inte lyckas hitta en lösning kan du skicka ett klagomål till:

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

naevneneshus.dk

Om du är en konsument bosatt i ett annat EU-land än Danmark kan du klaga till EU-kommissionens online-klagomålsportal här http://ec.europa.eu/odr

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsensvej 35

2500 Valby

www.forbrug.dk

Suztain.com är e-märket.

E-varumärket är hela Danmarks garanti för säker och transparent e-handel.När du handlar hos oss, täcks du av e-märkets köparskydd och du har alltid tillgång till e-märket gratis sagsbehandling.